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          廣州租車注意事項

          更新日期:2018年8月31日 大字 小字
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            12月正值寒假,很多人趁著這個假期來廣州旅游。廣州在冬天氣溫也并不寒冷,各個旅游景點不斷有旅客光顧,有部分游客選擇租車自駕游玩,導(dǎo)致廣州租車市場異?;鸨?。但同時租車市場也有很多問題產(chǎn)生,租車類的投訴不斷增加。租車關(guān)系到游客的財產(chǎn)與人身安全,那么廣州租車時要注意的問題有:

            一、游客租車時,要選擇正規(guī)、合法的租車經(jīng)營者

            消費者選擇租車自駕游方式的,在租車時要選擇規(guī)模較大正規(guī)汽車租賃公司(經(jīng)營者),查看經(jīng)營者相關(guān)證照是否齊全,是否具有固定的經(jīng)營場所。目前市場上的車輛租賃公司(經(jīng)營者)很多,消費者在租車前,要提前了解租賃公司(經(jīng)營者)可提供的車型、車況、年檢以及保險手續(xù)是否齊全,比較各家的租賃形式、租金額度及所需的證件、押金等具體情況再做出決定。

            二、游客租車時,謹(jǐn)慎簽訂租車合同(協(xié)議)

            雙方要簽訂正規(guī)租車合同(協(xié)議),明確雙方責(zé)任和義務(wù)。消費者在簽訂租車合同或者協(xié)議時,應(yīng)仔細(xì)了解租賃公司(經(jīng)營者)的承諾,以充分享受各項應(yīng)得的權(quán)利。一是對合同內(nèi)容進(jìn)行明確約定,如不同階段付費金額、退押金時間、交車時間、車輛狀況、車損理賠、日限公里數(shù)和超出限數(shù)后的計費標(biāo)準(zhǔn)、提前或延后還車的解決辦法以及遇到突發(fā)情況的處理方式。消費者如認(rèn)為有不公平、不合理的霸王條款可以要求商家進(jìn)行修改,亦可以追加雙方商定的條款。二是詳細(xì)閱讀合同全文,注意是否存在對消費者不公平的免責(zé)條款,了解違章及事故處理規(guī)定,部分消費者開著租來的車輛隨意違章,以為汽車租賃公司(經(jīng)營者)會為他們的違章行為買單,實際情況是,在租車期間的違章經(jīng)核實后,會直接轉(zhuǎn)到租車人身上。特別是由于租車公司(經(jīng)營者)隱瞞車輛安全隱患導(dǎo)致事故的情況,要進(jìn)行責(zé)任劃分約定,防止因知情權(quán)被侵害導(dǎo)致人身安全受到損害。

            三、游客交車時,雙方仔細(xì)查驗車輛情況

            車輛交接時認(rèn)真檢查車況,行駛中嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。一是消費者在租車和還車時對共同認(rèn)定車況的過程一定要認(rèn)真對待,從外觀上對車輛進(jìn)行細(xì)心檢查,如車體有無劃痕、車燈是否完整、車鎖是否正常等,必要時最好拍照留證,對于一些車型的特殊功能及用法,也應(yīng)向租賃公司(經(jīng)營者)咨詢清楚。有可能的情況下,最好找個有經(jīng)驗的人一同前往試駕,判斷有無安全隱患。二是檢查車子內(nèi)部情況,要打開車蓋查看冷凍液、機油、電瓶的狀況,要進(jìn)入駕駛室,檢查油表、剎車、空調(diào)的運行狀況,并進(jìn)行試駕,判斷車輛的基本狀況,如車輛的兒童鎖功能等,以利于發(fā)生糾紛時能提供有力舉證。

            四、游客要查看保險單,詳細(xì)了解車輛保險情況

            一般情況下,租賃公司(經(jīng)營者)會根據(jù)自己的風(fēng)險需求,購買相應(yīng)保險產(chǎn)品,發(fā)生事故時,保險公司會根據(jù)保險合同承擔(dān)保險責(zé)任,而個別租賃公司為增加利潤,并未購買相應(yīng)保險,一旦發(fā)生事故卻讓消費者承擔(dān)責(zé)任。消費者租車前要查看所租車輛的必要證件和保險范圍,保險是轉(zhuǎn)移償付風(fēng)險的主要保障,驗車時一定要確認(rèn)保險期限、保險范圍等。

            五、游客維權(quán)時,要依法維護(hù)合法權(quán)益

            消費者在租車后,要索取并保管好有關(guān)繳費單據(jù)、合同等相關(guān)憑證,注意查看消費憑證上是否有公司名稱或公章,名稱是否與營業(yè)執(zhí)照名稱一致,以備維權(quán)之用。當(dāng)您的消費權(quán)益受到侵害時,應(yīng)及時與經(jīng)營者協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,請及時撥打工商部門12315投訴舉報電話或直接到當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴舉報,依法維權(quán)

           

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